Cambi e resi

Cambi e Resi

Siamo impegnati a garantire la tua piena soddisfazione con i nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con il processo di cambio o reso.

Politica di Cambi e Resi

  1. Diritto di Recesso
    • Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza doverne specificare il motivo. Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro il termine previsto e procederemo con il processo di reso.
  2. Procedura di Reso
    • Per avviare il processo di reso, contattaci tramite e-mail o telefono per comunicarci la tua decisione.
    • Una volta ricevuta la tua richiesta di reso, ti forniremo le istruzioni dettagliate su come procedere. Assicurati di includere tutte le informazioni necessarie nel pacchetto di reso, compreso il numero dell’ordine e il motivo del reso.
  3. Condizioni di Reso
    • Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutti gli accessori originali e l’imballaggio intatto.
    • Il costo di spedizione per il reso è a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un nostro errore o a un difetto del prodotto.
  4. Controllo e Rimborso
    • Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto sia in condizioni accettabili, procederemo con il rimborso del costo dell’articolo restituito.
    • Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, a meno che non sia specificato diversamente.
  5. Eccezioni
    • Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dalla nostra politica di reso per motivi igienici o di sicurezza. Si prega di contattarci per ulteriori informazioni su articoli esclusi dalla politica di reso.

Contattaci Se hai domande o dubbi sui cambi e resi, non esitare a contattarci. Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti con qualsiasi esigenza e garantire una risoluzione rapida e soddisfacente.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione.

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